La Junta incorpora agentes de inteligencia artificial para agilizar 25 trámites administrativos desde el móvil
Nieto anuncia una Estrategia de Inteligencia Artificial 2030 para avanzar en la "eliminación de la burocracia"
La Junta de Andalucía prevé transformar los 25 trámites administrativos más habituales mediante la incorporación de agentes de inteligencia artificial. Entre ellos se encuentran la renovación de la tarjeta de familia numerosa, las matrículas en centros educativos, las inscripciones en oposiciones, el carné joven y las licencias de caza y pesca. El objetivo es que estos procedimientos puedan realizarse desde el teléfono móvil “en menos de cinco minutos”, según ha anunciado el consejero de Inteligencia Artificial y Función Pública, José Antonio Nieto.
“La Revolución Digital que estamos llevando a cabo no es en ningún caso para digitalizar la burocracia actual, sino para eliminarla”, ha afirmado el consejero tras haber señado que su departamento ha seleccionado los 25 trámites más habituales de la ciudadanía para iniciar este plan de transformación.
Entre los 25 trámites seleccionados figuran la renovación de la tarjeta de familia numerosa, las matrículas de los centros educativos de primaria y secundaria, las tarjetas de transportes para jóvenes, el carné joven, las licencias de caza y pesca, las demandas de empleo, las tarjetas de aparcamiento para personas con discapacidad, las tarjetas Andalucía 65 (dirigida a personas mayores), los centros de participación activa o la inscripción en los procesos selectivos como las oposiciones.
Estrategia de Inteligencia Artificial 2030
Estas actuaciones se integran dentro de la Estrategia de Inteligencia Artificial 2030 que la Junta prevé aprobar durante esta legislatura. El consejero José Antonio Nieto la ha definido como un «documento vivo» destinado a impulsar mejoras en el día a día de la ciudadanía andaluza.
No obstante, en 2025 la Junta comenzó a incorporar la inteligencia artificial a la Administración pública mediante JuntaGPT, una herramienta dirigida a los funcionarios para tareas como resumir documentos, analizar informes o redactar respuestas con garantías de seguridad. La IA también se aplica en ámbitos como la prevención del abandono escolar, la atención personalizada al alumnado, el análisis de datos sanitarios y la gestión de los recursos hídricos. Ahora, el Ejecutivo andaluz pretende ampliar estos usos para impulsar la transformación de la propia Administración.
Asimismo, el Gobierno pretende avanzar en su estrategia mediante la aplicación de la inteligencia artificial a los trámites administrativos más habituales, con el objetivo de agilizar los procedimientos, reducir los plazos y mejorar la eficiencia.
Estrategia de ciberseguridad
Dentro del plan de digitalización de la Administración, el Gobierno prevé impulsar una nueva estrategia de ciberseguridad para reforzar la protección de áreas como la sanidad, la educación y la gestión de emergencias. Además, está previsto completar el desarrollo de un ciberescudo destinado a las familias para proteger a los menores frente a contenidos violentos.
De esta forma, José Antonio Nieto ha destacado la magnitud de la amenaza al señalar que Andalucía registra unos 10.000 ciberataques al año y se encuentra entre las tres comunidades con mayor incidencia. Ante esta situación, ha defendido la necesidad de reforzar los planes de ciberseguridad para proteger y «blindar» los servicios públicos durante los próximos años.